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La importancia de contar con un Soporte Web especializado

Soporte Web Especializado - Tiberia

Hoy te contamos por qué es importante tener un Soporte proactivo para tu Sitio Web.

Desde Tiberia proponemos y recomendamos a su empresa la contratación mensual de un soporte para la seguridad y el buen funcionamiento de su sitio web/ecommerce.

Tomando en cuenta que en la actualidad existen constantes y crecientes amenazas de seguridad digital en el mundo entero, el servicio que le ofrecemos tiene como cometido minimizar los riesgos y además gestionar cambios de contenido que desee el cliente para optimizar la imagen de su empresa.

Un equipo de profesionales con experiencia comprobada estará para asesorarlo con un SLA (Service Level Agreement) de 8×5.

El servicio puede incluir:

  • Backups a nivel de aplicación

 

  • Implementación de actualizaciones de software e Instalación de parches de seguridad.

Tomando en cuenta los últimos estándares en el rubro, brindamos sugerencias y ayudamos en la implementación de buenas prácticas de seguridad, hecho que mejora la confianza del usuario al momento de navegar la web.

 

  • Gestión de cambios a nivel de contenido.

Periódicamente realizamos evaluaciones de performance y usabilidad, aportando nuevas herramientas e ideas que lleven a la mejora constante de la interacción con los usuarios y el alcance de los objetivos previstos.

 

  • Soporte a consultas del cliente.

Ayudamos a mantener un equilibrio constante en el rendimiento del sitio, buscando minimizar incidentes mayores de sitio “offline”. En este último caso, ante problemas ajenos a la aplicación, aportamos una serie de pasos y asesoramiento a tener en cuenta según los inconvenientes que se puedan presentar, brindando autonomía para solucionar el problema

 

  • Alertas tempranas.

Entre otras sugerencias y aportes, oportunamente y en base a nuestro trabajo semanal de monitoreo, podemos alertar sobre posibles desconfiguraciones o malfuncionamientos de la aplicación u otras herramientas complementarias.

 

  • Procesos de restauración de sitio web ante un problema de ataque o hackeo.

 

  • Reportes de Google Analytics.

 

Si su empresa ya trabaja mensualmente con Tiberia tiene que conocer que todas estas tareas ya se realizan de forma proactiva por nuestro Departamento WEB buscando optimizar y minimizar el riesgo de vulnerabilidades de seguridad.

Si su sitio web no tiene un soporte web activo sugerimos ponerse en contacto con nosotros que le brindaremos una solución, no espere a que llegue el problema, su negocio puede estar un paso adelante.