Menú Cerrar

9 Puntos a considerar en la era Digital

  1. Utilizar las nuevas tecnologías a su favor

Sin importar cuál sea su negocio, siempre es clave usar las nuevas tecnologías a su favor. Si ya tiene una web, piense en cómo comenzar a captar nombres, emails, números de teléfono. Si dispone de una base de datos, recurra al email marketing y use Inbound Marketing (contenido de valor, a cambio de sus datos) efectivos para aumentar las ventas de su negocio. Aprenda a segmentar su base de datos. Las opciones son infinitas y están a un clic de distancia.

 

  1. Mejore y amplía lo que ofrece

Mejorar los productos o servicios es una vía segura para aumentar las ventas de su negocio. Lanzar nuevos productos, agregar productos complementarios o diversificar su portafolio, le permitirá darle a sus clientes más alternativas para elegir. Además así logrará captar nuevos públicos.

 

  1. Mejore la atención al cliente

Atender con mayor rapidez  o brindar un trato personalizado, bien sea a la hora de responder dudas, tomar pedido o entregar el producto o servicio, se traducirá en mayores niveles de satisfacción de sus clientes. La mejor forma de vender es a través del servicio al cliente.

 

  1. Destaque su ventaja competitiva

Todos tenemos competidores. Lo importante es ofrecer una diferenciación a nuestros clientes. Por ejemplo, puede conseguir que su trato al cliente haga que su experiencia de compra siempre sea positiva, como lo intentan hacer Disney, Starbucks y McDonald’s.

 

  1. Elija un nicho.

Reducir su target (a un nicho) hace que sea posible especializarse en un tipo concreto de consumidor. Las ventajas de atender un nicho de mercado es que podrá conocer mejor las necesidades, gustos, preocupaciones y preferencias de sus clientes potenciales. De esta forma será más sencillo diseñar productos, servicios y estrategias a la medida de su cliente ideal.

 

  1. Microtargeting.

Aumentar las ventas es casi imposible sin aumentar la publicidad digital. Gracias a Internet, puede identificar a las personas y agruparlas en segmentos específicos con rasgos que los une. Seguidamente puede construir mensajes especialmente diseñados para cada segmento. De esto se trata el microtargeting, una forma avanzada de segmentación que se vale del análisis de Big Data para detectar patrones comunes que llevan a un pequeño grupo de su audiencia objetivo, a tener motivaciones similares para tomar una decisión de compra. Para vender más ya no hay que hacer más publicidad, sino microsegmentar y llegar con el mensaje y la oferta adecuada para cada segmento.

 

  1. Aumentar las formas de conectar con sus clientes.

Tener un sitio web responsivo y contar con presencia activa en las redes sociales donde hace vida su target implica que ahora su negocio esté abierto 24/7. De esta manera, la disponibilidad y la exposición de sus productos y servicios aumenta exponencialmente. Al igual que aumenta la posibilidad de llegar a un mayor número de clientes. Así su fuerza de ventas se multiplica, ya que dispondrá de mayor número de visualizaciones promocionando, contactando, persuadiendo y atendiendo clientes. Aumentar las ventas de su negocio es más fácil de lo que uno imagina, si se aprovechan adecuadamente las herramientas digitales, integrando a los equipos de la Agencia Tiberia para lograr el mejor asesoramiento y resultados.

  1. Use testimonios de clientes satisfechos.

El uso de testimonios de clientes satisfechos da constancia de la calidad de nuestro producto o servicio. Los testimonios, al igual que las recomendaciones en LinkedIn, generan confianza en nuestros potenciales clientes. De esta forma aumentan las probabilidades de que le compren.

 

  1. Nunca deje de prospectar.

Para aumentar las ventas de su negocio, siempre debe analizar a sus consumidores. Actualmente, herramientas como Google Analytics le permiten conocer rasgos demográficos, gustos, preferencias y otras características de las personas que visitan nuestra web.  Analizar estos datos facilitará que pueda formular estrategias más efectivas. Paralelamente, siempre debe escuchar a sus clientes. Sus opiniones, comentarios, críticas y sugerencias le permitirán saber en qué debe mejorar. Además, prospectar le permitirá conseguir que sus clientes actuales le vuelvan a comprar. El análisis de sus clientes le permite ofrecerles nuevos productos o promociones adaptados a sus más recientes deseos y necesidades.

Abrir chat
Hola, ¿en que podemos ayudarte?